1. Úvodní ustanovení a identifikace zhotovitele
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi zhotovitelem a objednatelem při poskytování designových a vývojářských služeb (grafický design, vývoj webových stránek, e-shopů a navazující poradenství).
1.2 Zhotovitelem je:
Remotio Design s.r.o. Kamenec 32, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, Česká republika IČ: 22381121, DIČ: CZ22381121 Spisová značka: C 98167 vedená u Krajského soudu v Ostravě (dále jen „Zhotovitel“)
1.3 Objednatelem je podnikatel (právnická nebo fyzická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti), který si u Zhotovitele objednává služby (dále jen „Objednatel“).
1.4 Tyto Podmínky se vztahují výhradně na vztahy mezi podnikateli (B2B). Pro vyloučení pochybností se neuplatní ustanovení o ochraně spotřebitele. Případné plnění pro spotřebitele se řídí samostatným ujednáním.
2. Předmět plnění
2.1 Zhotovitel se zavazuje dodat služby sjednané v individuální smlouvě o dílo nebo v cenové nabídce odsouhlasené e-mailem (dále jen „Dílo“). Za závazné odsouhlasení nabídky se považuje i e-mailové potvrzení Objednatele.
2.2 Rozsah služeb zahrnuje zejména grafický design, vývoj webových stránek, e-shopů (např. na platformách Shoptet, PrestaShop, WooCommerce) a navazující poradenství.
2.3 Rozsah Díla je vymezen odsouhlasenou nabídkou. Práce nad rámec sjednaného rozsahu (vícepráce) jsou účtovány zvlášť dle hodinové sazby uvedené v čl. 9, nedohodnou-li se strany jinak.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Ceny jsou uvedeny bez DPH; k cenám se připočítává DPH v zákonné výši.
3.2 Není-li dohodnuto jinak, vystavuje Zhotovitel zálohovou fakturu ve výši 50 % ceny Díla při zahájení projektu. Doplatek ve výši 50 % je splatný před předáním Díla.
3.3 Splatnost faktur je obvykle 14 dní od jejich vystavení, není-li dohodnuto jinak.
3.4 Při prodlení Objednatele s úhradou jakékoli faktury si Zhotovitel vyhrazuje právo pozastavit práce na Díle, a to až do úplné úhrady; o dobu pozastavení se posouvají sjednané termíny. Zhotovitel je rovněž oprávněn požadovat úrok z prodlení v zákonné výši.
4. Součinnost a termíny
4.1 Termíny dodání jsou orientační a závisí na včasné a řádné součinnosti Objednatele (zejména dodání textů, obrázků, podkladů, přístupů a zpětné vazby).
4.2 Za zdržení způsobené Objednatelem nebo třetí stranou Zhotovitel neodpovídá; sjednané termíny se posouvají o dobu prodlení Objednatele.
5. Revize a rozsah připomínek
5.1 Není-li v nabídce stanoveno jinak, zahrnuje cena Díla dvě (2) kola revizí v rámci sjednaného zadání.
5.2 Další kola revizí, jakož i připomínky měnící původní zadání, jsou považovány za vícepráce a účtují se dle hodinové sazby uvedené v čl. 9.
6. Předání a akceptace Díla
6.1 Po dokončení předá Zhotovitel Dílo Objednateli (např. ke schválení náhledu, na testovací prostředí nebo zpřístupněním výstupů).
6.2 Objednatel je povinen Dílo zkontrolovat a případné připomínky uplatnit písemně nebo e-mailem do 7 dnů od předání. Neuplatní-li připomínky v této lhůtě, považuje se Dílo za převzaté a schválené.
6.3 Dnem převzetí (skutečného nebo dle čl. 6.2) počíná běžet záruční doba dle čl. 10 a vzniká nárok na úhradu doplatku.
7. Autorská práva a licence
7.1 Licence k užití Díla vzniká Objednateli až úplnou úhradou celé ceny Díla. Do úplné úhrady není Objednatel oprávněn Dílo užívat.
7.2 Není-li v nabídce stanoveno jinak, poskytuje Zhotovitel po úplné úhradě nevýhradní licenci k užití výsledku práce pro sjednaný účel a v sjednaném rozsahu.
7.3 U zakázkového loga a vizuální identity (brandingu) poskytuje Zhotovitel po úplné úhradě výhradní licenci k užití pro Objednatele; tím není dotčeno právo Zhotovitele užít Dílo jako referenci dle čl. 13.
7.4 Licence se nevztahuje na prvky a díla třetích stran (viz čl. 9), které se řídí vlastními licenčními podmínkami.
8. Zdrojové soubory
8.1 Zdrojové soubory (např. Ai, Indd, Figma, PSD, Git repozitář,…) předává Zhotovitel pouze tehdy, je-li to v nabídce nebo smlouvě výslovně uvedeno — obvykle za příplatek ve výši 15 % z ceny Díla.
8.2 Nejsou-li zdrojové soubory předány, dodává Zhotovitel Dílo ve výstupních formátech vhodných pro sjednané užití.
9. Hodinová sazba
9.1 Práce účtované hodinově (vícepráce, další revize, údržba, konzultace nad rámec nabídky) se účtují hodinovou sazbou 1 400 Kč bez DPH, není-li dohodnuto jinak.
10. Záruka a reklamace
10.1 Na funkčnost dodaného kódu poskytuje Zhotovitel záruku 6 měsíců od převzetí Díla.
10.2 Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku: úprav obsahu nebo kódu ze strany Objednatele či třetí osoby, změn prostředí (hosting, aktualizace CMS, pluginů, šablon, PHP apod.), zásahů třetích stran, nevhodného užití nebo vyšší moci.
10.3 Reklamaci uplatní Objednatel písemně nebo e-mailem bez zbytečného odkladu po zjištění vady, s popisem vady a způsobu jejího projevu.
11. Práva třetích stran (fonty, fotografie, pluginy, šablony)
11.1 Dílo může obsahovat prvky třetích stran, např. písma, fotografie, ikony, placené pluginy, šablony nebo služby (dále jen „Prvky třetích stran“), které podléhají vlastním licenčním podmínkám a mohou být zpoplatněny, včetně opakovaných (předplatných) poplatků.
11.2 Není-li dohodnuto jinak, hradí licence a poplatky za Prvky třetích stran Objednatel a po předání Díla za jejich řádné licencování a obnovu odpovídá Objednatel.
12. Hosting, domény a údržba
12.1 Není-li v nabídce výslovně uvedeno jinak, nejsou hosting, doména ani následná údržba součástí ceny Díla.
12.2 Domény a hostingové služby jsou registrovány na Objednatele a v jeho vlastnictví, nedohodnou-li se strany jinak.
12.3 Zhotovitel neodpovídá za výpadky, omezení nebo změny služeb třetích stran (zejména hosting, doménové služby, e-shopové platformy, platební brány, CDN apod.).
13. Reference
13.1 Zhotovitel je oprávněn uvést realizovaný projekt jako referenci (název firmy, náhledy, popis a odkaz) ve svém portfoliu a propagačních materiálech.
13.2 Nepřeje-li si to Objednatel, oznámí to písemně nebo e-mailem před předáním Díla.
14. Odpovědnost za obsah dodaný Objednatelem
14.1 Za správnost, legálnost a oprávněnost užití podkladů dodaných Objednatelem (texty, fotografie, loga, data apod.) odpovídá Objednatel.
14.2 Objednatel prohlašuje, že je oprávněn dodané podklady užít a poskytnout Zhotoviteli. Vznikne-li v souvislosti s dodanými podklady nárok třetí osoby, zavazuje se Objednatel Zhotovitele odškodnit v plném rozsahu.
15. Omezení odpovědnosti
15.1 Zhotovitel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností, a to do výše ceny Díla, v souvislosti s nímž škoda vznikla.
15.2 Zhotovitel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodních příležitostí ani za škody způsobené službami a prostředím třetích stran.
15.3 Omezení dle tohoto článku se neuplatní v případě škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
16. Ochrana osobních údajů
16.1 Zpracování osobních údajů Objednatele se řídí samostatnými Zásadami zpracování osobních údajů zveřejněnými na webu Zhotovitele.
16.2 Zpracovává-li Zhotovitel v rámci plnění (zejména provoz webu nebo e-shopu) osobní údaje, za které je správcem Objednatel, uzavřou strany v případě potřeby zpracovatelskou smlouvu dle čl. 28 GDPR.
17. Odstoupení od smlouvy
17.1 Od smlouvy lze odstoupit písemně nebo e-mailem.
17.2 Při odstoupení jsou splatné již provedené práce v rozsahu prokazatelně odpracovaných hodin dle hodinové sazby uvedené v čl. 9, a to nejméně do výše uhrazené zálohy.
17.3 Uhrazená záloha dle čl. 3 je nevratná v rozsahu, v jakém pokrývá prokazatelně provedené práce a vzniklé náklady Zhotovitele.
17.4 Licence k Dílu při odstoupení Objednateli nevzniká, nebyla-li uhrazena celá cena Díla.
18. Vyšší moc a subdodavatelé
18.1 Žádná ze stran neodpovídá za prodlení nebo nesplnění závazku způsobené okolnostmi vyšší moci (zejména živelní události, výpadky sítí, výpadky služeb třetích stran). O dobu trvání těchto okolností se prodlužují sjednané termíny.
18.2 Zhotovitel je oprávněn plnit Dílo zcela nebo zčásti prostřednictvím subdodavatelů; za jejich plnění odpovídá jako za své vlastní.
19. Závěrečná ustanovení
19.1 Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
19.2 Spory se strany zavazují řešit primárně dohodou. Nedojde-li k dohodě, je k řešení sporu místně příslušný soud dle sídla Zhotovitele.
19.3 Zhotovitel je oprávněn tyto Podmínky měnit; na již sjednané Dílo se vztahuje znění účinné ke dni odsouhlasení nabídky.
19.4 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným či neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026.